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Termini e condizioni

Termini e condizioni generali (AGB) per il contratto di soggiorno in ostello

dell'Ostello Mondpalast Dresden GmbH

Louisenstrasse 77, 01099 Dresda, direttore generale Michael Lottes, tribunale locale di Dresda: HRB 36682

§ 1 Principi e campo di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali di contratto regolano il rapporto contrattuale tra Hostel Mondpalast Dresden GmbH e i suoi clienti insieme al regolamento dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH, che può essere scaricato qui: www.mondpalast.de/de/agb/.

Il regolamento della casa è quindi espressamente incluso nella stipula del contratto. In particolare, il divieto di fumo dove elencato e le sanzioni contrattuali che ne derivano devono essere rispettate.

(2) Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti di locazione di camere d'albergo/ostello a scopo di alloggio, nonché a tutte le altre forniture e servizi forniti al cliente dall'Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(3) La sublocazione o l'ulteriore locazione delle camere messe a disposizione, nonché il loro utilizzo per scopi diversi dall'alloggio, necessitano del previo consenso scritto dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(4) Le condizioni del cliente si applicano solo se ciò è stato espressamente concordato per iscritto.

(5) I minori di 14 anni che viaggiano da soli non possono essere ospitati. I minorenni che viaggiano da soli a partire dai 14 anni di età necessitano di una dichiarazione scritta di consenso da parte dei genitori/tutori e di un'adeguata prova di autenticità. Consigliamo vivamente di consultare preventivamente il nostro ufficio prenotazioni, anche perché di solito ci sono alloggi di genere misto.

§ 2 Conclusione del contratto, parti contraenti, termine di prescrizione

(1) Il contratto viene concluso con l'accettazione della richiesta del cliente da parte dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH. L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH è libero di confermare la prenotazione della camera per iscritto.

(2) I partner contrattuali sono Hostel Mondpalast Dresden GmbH e il cliente. Se un terzo ha effettuato un ordine per conto del cliente, egli è responsabile nei confronti dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH in qualità di debitore solidale per tutti gli obblighi derivanti dal contratto di ospitalità alberghiera, a condizione che l'Hostel Mondpalast Dresden GmbH abbia ricevuto una corrispondente dichiarazione da parte del terzo.

(3) Tutti i diritti nei confronti dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH cadono in prescrizione, in linea di principio, un anno dopo l'inizio del regolare periodo di prescrizione, a seconda delle conoscenze acquisite. Le richieste di risarcimento danni cadono in prescrizione dopo cinque anni, indipendentemente dalla loro conoscenza. Le riduzioni del termine di prescrizione non si applicano alle richieste di risarcimento basate su una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

§ 3 Servizi, prezzi, pagamento, compensazione, spese

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH è tenuta a tenere a disposizione le camere prenotate dal cliente e a fornire i servizi concordati.

(2) Il cliente è obbligato a pagare i prezzi di Hostel Mondpalast Dresden GmbH che si applicano o sono stati concordati per la fornitura della camera e degli altri servizi utilizzati dal cliente. Ciò vale anche per i servizi e le spese di Hostel Mondpalast Dresden GmbH a terzi disposti dal cliente.

(3) I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. In caso di aumento dell'imposta sul valore aggiunto, Hostel Mondpalast Dresden GmbH può adeguare il prezzo concordato contrattualmente all'aumento. Lo stesso vale per l'introduzione o l'aumento di tasse e imposte che si riferiscono direttamente al pernottamento. Inoltre, i prezzi possono essere modificati da Hostel Mondpalast Dresden GmbH se il cliente richiede successivamente modifiche al numero di camere prenotate, ai servizi forniti da Hostel Mondpalast Dresden GmbH o alla durata del soggiorno degli ospiti, e Hostel Mondpalast Dresden GmbH è d'accordo.

(4) Le fatture dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH senza scadenza devono essere pagate entro 10 giorni dal ricevimento della fattura senza detrazioni. L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento il pagamento immediato dei debiti accumulati. In caso di ritardo nei pagamenti, Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge in vigore al momento, attualmente pari all'8% o, nel caso di transazioni legali che coinvolgono un consumatore, il 5% in più rispetto al tasso d'interesse di base. Hostel Mondpalast Dresden GmbH si riserva il diritto di provare danni più elevati.

(5) Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di richiedere un ragionevole anticipo o un deposito cauzionale alla conclusione del contratto o successivamente, tenendo conto delle disposizioni di legge per i pacchetti turistici. L'importo dell'anticipo e le date di pagamento possono essere concordati per iscritto nel contratto. I soggiorni di durata superiore a sette notti possono essere prenotati solo con pagamento anticipato completo.

(6) Il cliente può compensare il suo credito con un credito nei confronti dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH che è indiscusso o che è stato legalmente stabilito, o compensarlo con un credito nei confronti dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH che è stato legalmente stabilito.

(7) Il pagamento dell'acconto è possibile solo con l'espresso consenso dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH e su presentazione di un bonifico dei costi.

(8) Eventuali spese bancarie sono a carico del cliente.

(9) Per le prenotazioni con il Non-Refundable Rate vale quanto segue: il cliente riceve un tasso di risparmio scontato. Il pagamento viene effettuato in anticipo al momento della prenotazione. La prenotazione vincolante non è annullabile e il pagamento effettuato non è rimborsabile, in quanto la detrazione per le spese risparmiate è già considerata nel tasso di sconto. Le camere/letti saranno tenute libere per il cliente anche in caso di arrivo tardivo (dopo le 18.00).

(10) Per le prenotazioni con la tariffa standard si applica quanto segue: il pagamento viene effettuato in modo flessibile all'arrivo in loco. La prenotazione delle camere/letti può essere cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima dell'arrivo all'orario di arrivo specificato o 2 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione successiva e se la camera non viene occupata senza cancellazione, l'ostello ha il diritto di addebitare al committente il 100% del prezzo della camera (IVA inclusa).

(11) In caso di prenotazione il giorno di arrivo dopo le 18.00, le camere/lettini saranno tenuti liberi per il cliente per 2 ore e poi nuovamente liberati. Una prenotazione vincolante viene effettuata solo dopo il pagamento dell'importo in loco. L'ospite ha la possibilità di informarci per telefono di eventuali ritardi.

§ 4 Recesso del cliente dal contratto

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH concede al cliente il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Ciò non si applica alle tariffe speciali contrassegnate come "non annullabili". Le condizioni esatte sono elencate di seguito:

§ 4a Viaggiatori individuali (meno di 10 persone).

Annullamento, cancellazione, mancato utilizzo dei servizi forniti dall'Hostel Mondpalast Dresden GmbH

Quanto segue si applica alle prenotazioni dirette effettuate dal cliente finale all'Hostel Mondpalast: Se non diversamente concordato, le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 48 ore prima dell'arrivo all'orario di arrivo specificato (ora locale dell'ostello) o 2 giorni prima della data di arrivo.
Sconti, offerte speciali o offerte speciali non possono essere annullati se non diversamente concordato. Ciò vale in particolare per la tariffa scontata "Non-Refunadable-Rate" prenotabile sulla homepage. Qui non avviene alcun rimborso, la detrazione per le spese risparmiate viene già presa in considerazione nel prezzo ridotto. Hostel Mondpalast Dresden GmbH raccomanda al cliente di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio. Il cliente è libero di dimostrare che il suddetto reclamo non è sorto o non è sorto per l'importo richiesto. Per le prenotazioni effettuate tramite terzi (ad es. tour operator) si applicano le condizioni di annullamento ivi pubblicate.

§ 4b Gruppi:

Annullamento, cancellazione, mancato utilizzo dei servizi forniti dall'Hostel Mondpalast Dresden GmbH

Termini di cancellazione: Se non diversamente concordato nel contratto, si applicano i seguenti termini di cancellazione:

fino a 6 settimane prima dell'arrivo: gratuito

fino a 2 settimane prima dell'arrivo: 50%.

fino a 1 settimana prima dell'arrivo: 80%.

successivamente 100% 100% dell'importo totale della prenotazione

ma in ogni caso senza biancheria da letto e servizi aggiuntivi come la colazione ecc. che non sono stati utilizzati.

Il numero massimo di persone nella prenotazione è decisivo.

(2) La disdetta da parte del cliente del contratto stipulato con Hostel Mondpalast Dresden GmbH richiede la forma scritta e il consenso scritto di Hostel Mondpalast Dresden GmbH. Se ciò non avviene, il prezzo concordato dal contratto deve essere pagato anche se il cliente non usufruisce delle prestazioni contrattuali. Ciò non si applica in caso di violazione dell'obbligo di Hostel Mondpalast Dresden GmbH di dimostrare il rispetto dei diritti, del patrimonio legale e degli interessi del cliente, se ciò significa che non ci si può più ragionevolmente aspettare che il cliente non aderisca più al contratto, o se il cliente ha diritto a qualsiasi altro diritto di recesso legale o contrattuale.

(3) Nella misura in cui Hostel Mondpalast Dresden GmbH e il cliente abbiano concordato per iscritto una data per il recesso gratuito dal contratto, il cliente può recedere dal contratto fino a tale data senza che ciò comporti richieste di pagamento o di risarcimento danni da parte di Hostel Mondpalast Dresden GmbH. Il diritto del cliente di recedere dal contratto si estingue se non esercita il suo diritto di recedere dal contratto per iscritto all'Hostel Mondpalast Dresden GmbH entro la data concordata, a meno che non si verifichi un caso di recesso da parte del cliente ai sensi del comma 1 frase 3.

(4) In caso di camere non utilizzate dal cliente, l'Hostel Mondpalast Dresden GmbH accredita ad altri i ricavi derivanti dall'affitto delle camere e le spese risparmiate.

(5) L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH è libera di richiedere il compenso pattuito contrattualmente e di effettuare una detrazione forfettaria per le spese risparmiate. In questo caso il cliente è obbligato a pagare almeno il 90% del prezzo contrattualmente pattuito. Il cliente è libero di dimostrare che il suddetto reclamo non è sorto o non è sorto nell'importo richiesto.

(6) Hostel Mondpalast Dresden GmbH raccomanda al cliente di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

§ 5 Cancellazione da parte di Hostel Mondpalast Dresden GmbH

(1) Se un pagamento anticipato concordato o un pagamento anticipato richiesto ai sensi del §3 comma 6 delle presenti condizioni generali di contratto non viene effettuato anche dopo che è trascorso un ragionevole periodo di tolleranza stabilito da Hostel Mondpalast Dresden GmbH, Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di recedere dal contratto. L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH è quindi libero di emettere una fattura di annullamento ai sensi del §4 comma 1. Allo stesso modo, l'Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di rescindere il contratto se, dopo l'invio di un sollecito, non sono stati saldati i debiti insoluti delle prenotazioni precedenti.

(2) Inoltre, Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha il diritto di recedere dal contratto per motivi oggettivamente giustificati, ad esempio in caso di

- cause di forza maggiore o altre circostanze per le quali Hostel Mondpalast Dresden GmbH non è responsabile rendono impossibile l'adempimento del contratto;

- un rilascio delle camere non è possibile a causa di un ordine ufficiale.

- Le camere vengono prenotate con informazioni fuorvianti o false su fatti essenziali, ad es. nella persona del cliente o nello scopo;

-Hostel Mondpalast Dresden GmbH ha giustificato motivo di credere che l'uso del servizio di ostello possa compromettere il buon funzionamento dell'attività, la sicurezza o la reputazione dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH in pubblico, senza che ciò sia attribuibile alla sfera di controllo o all'organizzazione dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH;

- vi è una violazione del §1 comma 3 delle presenti condizioni generali di contratto.

(3) In caso di recesso giustificato da parte di Hostel Mondpalast Dresden GmbH, il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento.

§ 6 Fornitura, consegna e restituzione dei locali

(1) Il cliente non acquisisce alcun diritto alla messa a disposizione di determinati locali.

(2) Le camere prenotate saranno a disposizione del cliente a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo concordato. Il cliente non ha alcun diritto a una disposizione precedente. Le camere che non sono state pagate in anticipo saranno tenute libere per il cliente fino alle 18:00 del giorno di arrivo concordato. Dopo questo tempo, il cliente non ha più il diritto di tenere la stanza libera. Si prega di informare l'ostello in caso di arrivo tardivo.

(3) Il giorno della partenza concordato, le camere devono essere liberate e messe a disposizione dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH entro e non oltre le ore 11:00. Dopo questo tempo, l'Hostel Mondpalast Dresden GmbH può addebitare il 50% del prezzo di listino completo per l'uso della camera in violazione del contratto fino alle 18:00 e il 100% dopo le 18:00, a causa del ritardo nella liberazione della camera. I diritti contrattuali del cliente non sono giustificati da questo. Gli ospiti hanno la possibilità di prenotare un "late check-out", che estende l'orario del check-out alle 13:00.

§ 7 Responsabilità dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH è responsabile per gli obblighi derivanti dal contratto con la diligenza di un imprenditore prudente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Sono esclusi i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, se Hostel Mondpalast Dresden GmbH è responsabile per la violazione dei doveri, altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte di Hostel Mondpalast Dresden GmbH e i danni basati su una violazione intenzionale o negligente dei doveri contrattuali tipici da parte di Hostel Mondpalast Dresden GmbH. Una violazione del dovere da parte dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH equivale a quella di un rappresentante legale o di un agente ausiliario. In caso di interruzioni o difetti nei servizi di Hostel Mondpalast Dresden GmbH, Hostel Mondpalast Dresden GmbH si impegna a porre rimedio alla situazione non appena ne viene a conoscenza o su reclamo immediato da parte del cliente. Il cliente è tenuto a fornire un contributo ragionevole per rimediare al disturbo e a ridurre al minimo gli eventuali danni.

(2) Hostel Mondpalast Dresden GmbH è responsabile nei confronti del cliente per gli oggetti portati in ostello in conformità alle disposizioni di legge; questo è fino a cento volte il prezzo della camera, fino ad un massimo di 3.500,00€, e per denaro, titoli e oggetti di valore fino a 800,00€. Denaro, titoli e oggetti di valore possono essere conservati nella cassaforte dell'ostello fino ad un valore massimo di 1.000,00€. L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH raccomanda di avvalersi di questa possibilità. I diritti di responsabilità si estinguono se il cliente non comunica immediatamente all'Hostel Mondpalast Dresden GmbH dopo essere venuto a conoscenza di perdita, distruzione o danno. Per ogni ulteriore responsabilità da parte dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH si applicano di conseguenza le frasi da 2 a 4 del paragrafo 1 di cui sopra.

(3) I messaggi, la posta e gli invii di merci per gli ospiti saranno trattati con cura. L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH si occupa della consegna, della custodia e - su richiesta - dell'inoltro a pagamento della stessa. Il paragrafo 1 frasi da 2 a 4 di cui sopra si applica di conseguenza.

§ 8 Disposizioni finali

(1) Le modifiche o le aggiunte al contratto, l'accettazione della domanda o delle presenti Condizioni Generali di Ammissione del Proprietario devono essere effettuate per iscritto. Modifiche o aggiunte da parte del cliente non sono valide.

(2) Il luogo di esecuzione e di pagamento è la sede legale dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(3) Il foro competente esclusivo - anche per controversie relative ad assegni e cambiali - per le transazioni commerciali è la sede dell'Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(4) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto per l'albergo/ospitalità alberghiera dovessero essere o diventare invalide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Per tutti gli altri aspetti si applicano le disposizioni di legge.

(6) L'Hostel Mondpalast Dresden GmbH prende le distanze sotto ogni aspetto di discriminazione, come: radicalismo, violenza e xenofobia e si riserva il diritto di non accogliere persone che appoggiano questo tipo di ideologie.

Stato 22.01.2019

Regole della casa

Cari ospiti, come sempre, quando molte persone si riuniscono in un unico luogo, è bene rendere più facile la convivenza, con poche regole. La maggior parte di esse sono magari ovvie per voi e non limitano la gioia del vostro soggiorno. Le cose che sono proibite dalla legge (per esempio le droghe illegali e le armi) non sono permesse nemmeno qui, è chiaro a tutti. La considerazione reciproca ... è la chiave di tutto. Se si vive nel rispetto altrui, si fa già un grande passo verso un sereno soggiorno. Capirete bene quindi che prestiamo particolare attenzione ai seguenti punti nell'interesse dei nostri ospiti:

1. Non è permesso fumare in tutto l'ostello * In caso di violazione dobbiamo addebitare 200 € per l'aumento dei costi di pulizia e la perdita di entrate. Se gli allarmi antifumo fanno scattare le operazioni dei vigili del fuoco, dobbiamo anche addebitare questi costi considerevoli.

2. prestare attenzione al volume, soprattutto quando le finestre sono aperte e di notte dalle 22.00 alle 06.00. In caso di conflitto, ci riserviamo il diritto di prendere in custodia "macchine del rumore" come radio, scatole o altri dispositivi fino alla vostra partenza.

3. i cani possono essere portati gratuitamente in camere private al momento della prenotazione. Si prega di assicurarsi che siano tranquilli e non disturbino gli altri ospiti.

4. godetevi il vostro soggiorno! Se qualcosa non dovesse corrispondere alle vostre aspettative, vi preghiamo di informarci immediatamente anche di eventuali danni, in modo che questi possano essere addebitati al causante.

5. gravi e ripetute molestie nei confronti di altri ospiti possono portare all'immediata risoluzione del contratto di alloggio, a richieste di risarcimento danni e all'interdizione dalla casa.

6. si prega di memorizzare le vie di fuga designate in caso di incendio e la posizione degli estintori. Per motivi di prevenzione incendi, non è consentita la preparazione di cibi e bevande calde nei locali.

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